Chính Sách Bảo Mật – Tiki Taka Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Tikitaka thu thập dữ liệu theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là phân loại chi tiết:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

1.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập tikitaka, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật để đảm bảo trải nghiệm mượt mà và bảo mật tài khoản:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị đang sử dụng.
• Trang đã truy cập, thời gian ở lại từng trang và đường dẫn điều hướng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời điểm đăng nhập, đăng xuất, vị trí địa lý xấp xỉ.
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Dữ liệu từ cookies và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5).

02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Tikitaka sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xử lý kết quả cược và thanh toán tiền thắng.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận và tuân thủ yêu cầu KYC theo quy định.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, cảnh báo truy cập từ thiết bị lạ và bảo vệ tài khoản khỏi bị chiếm đoạt.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
• Tuân thủ pháp luật: Báo cáo giao dịch theo yêu cầu cơ quan quản lý, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các sự kiện thể thao, kèo cược và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn không tắt tính năng này).
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về giao dịch, cập nhật tài khoản và thay đổi chính sách quan trọng.

03Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Tikitaka xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP):

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ tikitaka mà bạn đã đăng ký sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của pháp luật Việt Nam về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn nền tảng, phát hiện gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, sử dụng cookies không thiết yếu và cá nhân hóa nội dung – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

04Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Tikitaka không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy trong những trường hợp cụ thể sau:

4.1 Đối tác dịch vụ

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền. Họ chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch.
• Nhà cung cấp xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
• Nhà cung cấp dịch vụ game: Các đối tác cung cấp game casino, xổ số và esports nhận dữ liệu cần thiết để cung cấp trải nghiệm chơi game.
• Hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ và dịch vụ đám mây có thể xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của tikitaka và ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Yêu cầu pháp lý

Tikitaka có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm lệnh của tòa án, yêu cầu của cơ quan điều tra và nghĩa vụ báo cáo tài chính. Trong những trường hợp này, tikitaka sẽ cố gắng thông báo cho bạn (nếu pháp luật cho phép) trước khi chia sẻ dữ liệu.

05Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

Tikitaka sử dụng cookies và công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là phân loại cookies chúng tôi sử dụng:

Cookies thiết yếu không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng. Với các loại cookie khác, bạn có thể quản lý tùy chọn qua cài đặt trình duyệt hoặc liên hệ với chúng tôi để tắt. Tuy nhiên, tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng tikitaka.

06Bảo Mật Dữ Liệu

Tikitaka đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ tikitaka được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Giám sát thời gian thực: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7, cảnh báo tức thì khi có dấu hiệu bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Tikitaka thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ ở nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo tính liên tục dịch vụ.

07Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Tikitaka chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

08Quyền Của Người Dùng

Tikitaka tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Theo quy định pháp luật hiện hành, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân tikitaka đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép (một số dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi bạn khiếu nại hoặc xem xét lại sự đồng ý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu cung cấp dữ liệu của bạn theo định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@tikitaka.wine. Tikitaka sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

09Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ tikitaka nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng. Tikitaka không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người vị thành niên.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, toàn bộ thông tin liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản sẽ bị đóng. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tikitaka, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

10Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế hoặc đối tác game toàn cầu.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, tikitaka đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Có hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp với tất cả bên xử lý dữ liệu nước ngoài.
• Dữ liệu chuyển ra nước ngoài vẫn được bảo vệ theo các tiêu chuẩn và biện pháp đã nêu trong chính sách này.

11Thay Đổi Chính Sách

Tikitaka có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng tikitaka trong ít nhất 7 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền về dữ liệu, hoặc phát hiện vấn đề bảo mật trên nền tảng tikitaka, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: support@tikitaka.wine
• Tiêu đề email: [Yêu cầu bảo mật dữ liệu] – mô tả ngắn vấn đề
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc với mọi yêu cầu bảo mật
• Live chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên tikitaka cho các vấn đề khẩn cấp